位职责:
通过在线聊天工具为客户提供及时、有效、优质的客户服务。
负责店铺客户咨询、订单查询修改、退换货需求及投诉纠纷、评价的处理;
记录整理客户有关于购物体验方面的咨询、投诉及建议,并及时反馈到相关部门进行优化处理;
任职要求:
18-30岁,有淘宝/电话客服工作经验者优先。
熟悉电脑基本操作和常用办公软件的应用,打字速度不低于45字/分钟;
高中及其以上学历
普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,且具有优秀的语言表达能力和沟通理解能力;
工作态度积极乐观,性格开朗,亲和力强,有较强的服务意识;
热爱互联网行业,有一定企图心,能够具备一定的抗压能力。
薪资福利:
综合月收入5-6K(2800无责底薪 1000-1500绩效奖金 260餐补 车费补贴)
根据国家规定缴纳五险。
享受国家规定的法定假日。
公司为员工举办生日庆生会。
节假日发放丰厚的假日礼品。
按照国家规定享受带薪年假。
选择我们的理由:
国内最大的宠物互联网购物平台,公司资本雄厚,已纽交所上市,福利堪比公务员级别。
工作环境舒适,自带大花园。
扁平式管理,领导平易近人,颜值高。
完美福利:社保、年终奖、过节补贴、带薪年假、一应俱全。
薪资远高于行业内同等职位。
公司介绍
波奇网是于2008年成立的一站式宠物综合服务网站。经过12年的沉淀,波奇网已打破行业壁垒,以全新的养宠理念,实现 全域供应链 新零售 内容生产商 三位一体的全方位互联网平台。
作为科技部认定的宠物行业独角兽企业,波奇网以 全域供应链、新零售、内容生产 三大领域为基础,完成养宠线上线下服务闭环,打造出国内最大的宠物服务平台。
旗下拥有波奇商城、波奇AP综合P、宠物社交、宠物百科、自有品牌、宠物供应链生态等,投资入股派多格、双安科技等宠物企业,打通整个宠物行业的上下游,成为全行业90%合作品牌商的销售渠道,目前已实现10亿美金市场估值。
公司网站:http://www.boqii.com
http://shop.boqii.com
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