1、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续
