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芜湖邮政金融局大堂引导员 2020年服务提升培训

来源:芜湖皖信人才网 时间:2021-11-04 作者:芜湖皖信人力资源 浏览量:

商务礼仪作为对外接触的第一张名片,有着举足轻重的作用。为进一步树立银行良好的形象,更好地展示银行大堂人员的精神风貌,2020年12月15日下午,由皖信主办的“芜湖邮政金融局大堂引导员 2020年服务提升培训”如期举行。


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此次课程由杨小丽讲师主讲,通过从坐姿、站姿、握手、自我介绍、称呼、递名片等一系列在日常商务交往中经常碰到的细节问题来向大家阐述商务礼仪的真谛,告诉我们大家在平常的商务活动中以及平时服务客户时该怎么做,不该怎么做,同时也让每个员工都深刻体会到礼仪的重要性。

这次培训还有幸邀请到芜湖邮政金融局合规部翟一鸣主任和戴燕主任给大家分享网点合规培训,让大家在平时的工作中更加注意细节,掌握工作规范。

城南分局大堂引导员柯章琴和城中分局大堂引导员蒋宏琳也做了精彩的经验分享,让大家受益颇多。

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受疫情影响,这次培训四县的大堂经理可在各分公司同步通过线上学习,由各县的大堂引导员负责组织安排。


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培训结束后,对全体参加培训的大堂经理做了当堂测验,通过这次培训,让我们每一个人都意识到在我们的日常工作中要时刻关注自己的言行,这样才能更好地维护企业与自身的形象。


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培训可以让员工自强,可以让企业的血液不断的得到更新,让企业永远保持旺盛的活力,永远的具有竞争力。

专业的人做专业的事,皖信运用专业资源,充分发挥与提升企业人力资源优势,推动组织竞争力提升,更有多位咨询专家及顾问参与,可为企业量身打造“咨询式培训解决方案”!


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劳动关系及用工风险管控课程体系
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