电话:0553-3880350
关闭
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 职场资讯

如何有效地进行职场沟通?(实用干货)

来源:芜湖皖信人才网 时间:2023-03-16 作者:芜湖皖信人才网 浏览量:

有人问我,要怎样进行职场沟通才能真正地高效推动目标和绩效的达成

我想和大家分享几个关于沟通的方法,不管你是下属,还是上级,也许对你都有帮助。


在维持关系的过程中达成目标

沟通的行为准则最为重要的功能是减少可能导致关系破裂的消极因素,旨在维持关系的过程中达到个人的目标。
(1)互惠互利原则
首先,这种互酬常常是不同步的,不能要求帮助后就马上给予酬答,而常常是铭记情义,在适当时给予答谢。
其次,这种互酬常常是不等量的,你给我几分好处,我也不能马上就还你。
再次,交往中不仅存在作为一般等价物的货币形式,其他的报偿形式也同样存在。人们会根据不同的对象用不同的报偿形式。
按照一般的规律,人们总是希望在精神上得到朋友的支持和鼓励,而把需要在生活环境与工作环境得到实际帮助的愿望寄托在邻居关系与同事关系上。
(2)诚信原则:
一是沟通中要讲真话,而不说假话,做到「言必信」;
二是遵守诺言,实现诺言,说到做到。行失于言将有损形象,要尽量避免。
(3)相容原则:
交往者要有一颗包容的心,要有一颗爱心,要有一颗尊重别人的心。爱人者必被人所爱,人与人之间就会产生一种「亲和力」。有了爱心,就有了理解。爱心越大,越具有忍耐性和宽容性。
(4)发展原则:
在人际沟通的过程中,一定不要以不变的观点看待对方,对人的思想、行为的变化都应持客观、公正的态度。


掌握7个沟通策略和技巧


每个人感情的交流都是通过沟通才能达到的,通过了解别人,让别人了解你,你就会知道每个人的爱好、特点、习惯,这样你会很容易和他们相处。


以下是人际沟通的一些策略:


1加强自身修养

要做好人际沟通,首先要不断地检视自我,加强自身的修养:


  • 要有责任心和上进心。

  • 要以平常心对待利益关系。

  • 学会换位思考。

  • 要学会尊重别人。


(2)注意沟通的方式

诚信是人际沟通的重要原则,它是基础,也是关键。此外应积极主动地与人沟通。在与别人谈话的时候,不能一个劲地只谈「我如何如何」,这只会使对方反感和厌烦。


(3)真诚地赞美别人

学会使用赞美,是一种博得好意与维系好意的最有效的方法。所有人都有优点,如果你能够发现这些优点,并加以赞美,有时会起到金石为开的效果。


(4)有效倾听

有效的倾听是建立和谐人际关系的关键之一。人都需要被倾听,无论是出于对自己的情感考虑,还是为了达成人与人之间的理解。相互理解才能建立信任的关系,而要理解对方意图必须要认真地倾听。


(5)重视每一个人

在谈话时,千万不要冷落了任何人,留心每一个人的面部表情及他们对你谈话的反应,让每个人都有被重视和尊重的感觉。


(6)注意拒绝的艺术

首先应该注意拒绝的语言艺术,拒绝别人必然会给对方造成不快和失望,语言的艺术在于把失望和不快控制在最小的限度之内。

(7)注意批评的方式


批评别人要讲究艺术,面对批评也应泰然处之。不管批评多么刺耳,保持冷静,并做出乐意倾听的样子。不管是否赞同,都要听完后再作分辨。听到批评就激动,和对方争执,其结果可能是灾难性的。


修炼同理心

(1)助人者助己


(2)主动发现别人的需求


(3)关心别人从小事做起


免责声明

本文章转载至互联网,版权归原作者所有,仅作学习参考之用、禁止用于商业用途,如无意中侵犯了哪家媒体、公司、企业、或个人等的知识产权,请联系管理员删除,本平台将不承担任何责任。





微信扫一扫分享资讯
分享到:
客服服务热线
0553-3880350
9:00-17:30
微信公众号
手机浏览

版权所有:芜湖皖信 皖ICP备2021014633号 皖ICP备2021014633号

地址:芜湖市镜湖区人力资本产业园 EMAIL:sunyi@wanxin-holdings.com

ICP经营许可证:皖B2-20090042

Powered by PHPYun.

用微信扫一扫