职位详情
岗位职责：
1.负责售后服务部维修前台客户接待按照标准接待流程，亲切地接待客户，做好客户接待、接车、结算、交车、咨询等工作；
2.积极地了解和发掘客户的维修需求，为客户提供合理的满意的维修报单，努力完成每月分配的售后产值目标任务；
3.通过细致专业的服务，获得客户信任，提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系；协助处理客户抱怨和投诉；积极参加业务培训；完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、35岁以下，男女不限汽车维修专业或相关专业；
2、一年以上4S汽车经销店维修前台服务顾问工作经验；
3、有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力和文字能力，善于与人沟通，处事谨密、果断；
4、具备良好的职业素养，责任心强；熟练现代办公软件、网络操作和售后管理软件等。
5、全面掌握服务接待流程、业务知识及零配件、维修技术相关知识等事宜，全面掌握财务、零配件、保险等业务及营销、业务公关事宜；
6.具备一定商务礼仪知识。
入职购买社保、工作环境好、免费工作餐、四季工作服、节日福利、绩效奖金、团建丰富、免费停车等；
